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- 宿泊プランの作成手順
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機能
ご予約のチェックアウト日後に自動的に予約ステータスを「利用完了」とするかどうかを設定する機能です。設定粒度は「事業レベル」です。全プランに同じ設定が適用されます。
設定できる値と意味は以下のとおりです。
- 自動更新する・・・ チェックアウト日を過ぎると自動的に「利用完了」となります。
- 自動更新しない・・・チェックアウト日を過ぎてもステータスは自動的に確定されません。(手動で利用完了、キャンセルのいづれかを設定します)
表示例と操作
メニュー
モール運営者の場合
管理サイト > 事業者照会 > 検索 > 編集(対象事業者の名称リンクをクリック)
宿泊施設ユーザの場合
管理サイト > 宿泊施設設定 > 基本設定 > 基本情報
表示例
操作説明
「自動更新しない」「自動更新する」のいずれかを選択します。
よくある質問
- プランごとに設定できませんか?
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対応しておりません。プランごとに設定が異なると混乱するためです。
- 実際にはキャンセルでしたが、自動更新で「利用完了」となってしまいました。どうすればよいでしょうか?
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モール運営者に連絡してキャンセルにしてもらってください。
※月次締め、ポイント処理、クレジットカード決済など、それぞれの状況に応じた様々な対処方法が必要となります。システム化が難しいため「手動での対応」となっています。
- 自動更新されるのはチェックアウト日の何時ころでしょうか?
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チェックアウト日の翌日(*)の午前3時(日本時間)ころです。
(*) システム設定で変更可能です。初期値が翌日です。
関連リンク
対応バージョン
v4.0.1 / 2020年2月