ポイント機能

概要

利用者にポイントを付与することで「再利用」「会員登録」「口コミ投稿」「閑散期のテコ入れ」「事業者の継続利用の動機づけ」などを促進できる強力な機能です。ポイントを付与できるイベントは以下のとおりです。付与するかどうか、付与するポイントの多寡は柔軟に設定できます。

また物販サイトとポイントを共有することもできます。

• 利用完了時
• 会員登録時
• 口コミ投稿時
• 誕生日
• 任意(期間限定ポイント) いわゆるクーポン的に利用できます。

用途

ポイント機能を利用することにより以下の効果が期待できます。

• リピート率の向上・・・お客様の再利用が期待できます
• 閑散期の販売促進・・・閑散期に期間限定ポイントを付与することで利用を促すことができます。
• お客様との接点維持・・・販促メルマガと比較するとポイント付与通知は比較的、忌避されにくいです。誕生日ポイントを付与すれば、定期的にサイトの存在を思い出していただくことができます。(お客様が不快に思わないレベルで)さりげなく販促情報を含めることもできます。
• 事業者の利用継続率の向上・・・口コミ投稿に大きめのポイントを付与することで利用したお客様からの口コミ投稿を強力に促せます。(実証済)。実際の利用者による好意的な口コミは事業者にとって貴重な無形資産・販売促進ツールです。好意的な口コミ情報が蓄積されているサイトの利用を継続する動機となります。

EC機能との連携/顧客とポイントの共有

EC-CUBE4で構築された通販サイトと顧客情報とポイント情報を相互に共有できます。地域を訪れた旅行者に旬の食材やご当地の名産品をご案内したり収益向上と同時に顧客接点を維持するツールとして利用できます。

よくある質問

クーポン機能はありますか？

キャンペーン機能により、任意の顧客に対して、任意の期間限定ポイントを付与することができます。

関連URL

• 口コミ機能
• アクセス分析(Google Analytics、GTM対応)
• 料金ランク／料金カレンダー・・繁閑に応じた料金設定による販売促進