問い合わせ回答サポート

問い合わせ回答サポート機能は、AIによって問い合わせへの返信を丁寧な表現に校正する機能です。

例えば、空室有無に関する問い合わせに対して、「空きはない」と「要点」を記載するだけで、丁寧でしっかりした文章に校正してくれます。（例を後述）

また、お客様の問い合わせ内容に曖昧な点がある場合は指摘してくれます。

本機能によって、問い合わせ対応の品質、効率の向上が実現できます。

その他の特徴・長所

• 要点を記載するだけで丁寧な表現に校正してくれる。
• 経験が浅いスタッフであっても、お客様に失礼のない返信を記載することができる。模範的な回答を参照することで学習できる。

既定では、機能がオフになっていますので、ご利用になりたい場合はNYANGO社にお知らせください。

実際の例

例１

■お客様からの問い合わせ

10月10日に5人で利用したいです。予算は5000円です。空きはありますか?

■回答（校正前）

空いています

■回答（校正後）

お問い合わせいただきありがとうございます。

10月10日に5名様でご利用希望とのこと、承知いたしました。
ご予算5,000円とのことですが、こちらのご予算は、お一人様あたりのお値段でしょうか、それとも5名様合計でのお値段でしょうか。

詳細を確認次第、改めて空き状況をご案内させていただきます。

例２

■お客様からの問い合わせ

10月10日に5人で利用したいです。予算は5000円です。空きはありますか?

■回答（校正前）

空きがない

■回答（校正後）

お問い合わせいただきありがとうございます。

誠に恐れ入りますが、ご希望の日程とお人数、ご予算だけでは、お客様のご要望に沿ったプランをご案内することが難しい状況でございます。

つきましては、大変お手数をおかけいたしますが、以下の点についてご確認の上、再度お問い合わせいただけますでしょうか。

ご利用になりたい具体的な施設名や体験内容
ご予算は、お一人様あたりの金額か、総額か

これらの情報をご提供いただけますと、よりスムーズにご案内が可能となります。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

利用料金

無料

有用性や実コスト感を把握するためのお試し期間となります。1日の利用回数上限を約20回に設定しています。

操作手順

問い合わせの回答が面で「AI校正」ボタンを押します。

生成された提案は、コピーしたり、コメント欄に挿入したりできます。