地域OTA基盤システム

ちいプラ（地域旅行商品販売プラットフォームの略）は､弊社が独自開発したオンラインの予約サイトおよび管理システムです｡宿泊予約とアクティビティ予約をワンストップで販売・管理できます。｢地域が主役｣を合言葉に地域型OTA（地域OTA）や観光DXの実現に取り組む組織（例.観光協会､地域DMO､旅館組合）を強力にバックアップします｡

価値

ちいプラがご利用者様に提供する価値は以下のとおりです｡

1. エンドユーザ（宿泊､体験プログラム利用者)の利便性向上により成約数･リピート率向上
2. 業務全般（販売､受注､決済､精算等）の自動化（デジタル化）による品質向上と効率向上
3. 観光DXの実現･･･自動的に蓄積されていく定量データ（顧客データ､予約データ､検索データ等)を活用してPDCA(計画､実施､評価､改善)サイクルを実現
4. 地域活性化･･･（地域外の大手OTAに流出している莫大な）予約仲介手数料（※）が地域内で循環することで､デジタル人材(マーケティング､デザイン､データ分析等)の雇用の受け皿をつくり人材育成､地域横断的なブランディングやキャンペーンを
5. これらの取り組みにより獲得した知見を事業者に共有することで地域の収益最大化に貢献

（※）大手OTAの仲介手数料は8%以上です｡地域全体では月間数10万円～数百万円の仲介手数料が大手OTAに支出されています｡これが地域内で循環（雇用･消費･納税）することでその金額のさらに数倍の経済効果が得られます｡

導入プラン・料金

導入自治体様のステージにあわせて初期費・固定費・成約手数料の最適な組み合わせを選択いただけます。たとえば地域OTA的な知見が皆無でノーリスクで試験的にお試ししたい場合は初期費用・固定費無料プランをご検討ください。また、宿泊予約のみ(もしくはアクティビティ予約のみ)を導入したい、物販サイトも導入したい、ポータルサイトも構築したいといったニーズにも対応します。

詳しくは「料金プラン/IT導入補助金活用時の全体フロー･日程感･予算感･留意事項について」をご確認ください。

IT導入補助金対応（2023年度は4月中旬頃より受付開始予定）

弊社の予約システムが｢IT導入補助金2022（外部サイト）｣（経産省による中小法人向けのデジタル化推進支援制度）に採択されました｡導入費用(最大350万円)の2/3以上が助成されます｡詳しくはこちらをご覧ください｡奄美群島物産協会様(鹿児島県)が運営する｢あまみシマ博覧会 公式予約サイト｣は本補助金をご活用いただきました｡

主な機能

ちいプラが標準機能としてご提供している主な機能です｡オンラインでの宿泊とアクティビティの販売･管理に必要な機能を網羅しており､さらに改良･拡張に取り組んでいます｡

1. モール型システム
   • 観光協会や地域DMOが運営主体となり､その地域の宿泊施設やアクティビティ事業者が出品することを前提とした設計
   • 事業者ごとにアカウントを発行して事業者自身でプラン作成や販売､予約管理･顧客管理が可能
2. 1つのWebサイトで宿泊予約とアクティビティ予約に対応
   • さらに物販サイト(ECCUBE)との会員情報･ポイント連携も可能
   • 開催頻度が少ないアクティビティも販売可能｡（アソビューでは年間60日以上開催が必要だったり最低契約期間が定められていたり出品ハードルが高いです）
3. クレジットカード決済機能（PAY.jp） ※カード情報非通過対応
   • 対応カードブランドはVisa , Mastercard , American Express , JCB、Diners Club、Discove ※海外発行カード対応
4. 会員機能（地域に顧客データが蓄積される）
5. ポイント機能（無期限･有期限､会員登録･利用･口コミ投稿･誕生日）
6. 口コミ機能（承認方式）
7. フォトギャラリー機能
8. キャンセル待ち機能
9. 様々な検索機能（条件､地図､キーワード､独自の検索条件の追加）
10. 即時予約､問い合わせ予約
    • 問い合わせ予約は予約を受けてから事業者側で受け入れ可否を決定できる仕組みです｡電話予約とのダブルブッキングの心配がありません｡オンライン対応に不慣れな事業者が不安なく参画できます｡
11. 様々な料金体系のプランに対応（人数ごと､部屋･棟ごと､基本料金+人数ごと）
12. 料金ランク･料金カレンダーによる曜日､休前日､特定日･期間での割増･割引機能
13. プラン･オプション機能･･･プラン販売に任意のオプションを追加で販売可能｡オプションごとに販売期間や在庫管理､販売数量制限が可能｡在庫管理のいらないオプション機能も
14. 様々な通知機能（Eメール､FAX､LINE)･･･Eメールの運用に不慣れな事業者でもFAXやLINEを活用することで地域OTAに参画しやすくなります
15. お客様とのやりとり機能･･･簡易な操作でやりとり可能｡自動的にスレッド化｡LINEからも操作可｡
16. 旅行代理店向け特別プラン販売機能
17. 予約作成機能･･･電話での問い合わせ（非会員）からの予約受付
18. サイトコントローラ連携（手間いらず）
19. 全面的にクラウド対応･･･世界最大手のAWS活用により高機能､高可用､セキュアなシステムを安価に提供
20. レスポンシブ対応
21. 全ページHTTPS対応
22. 24時間稼働監視､自動バックアップ
23. PMS(Property Management System/宿泊施設管理システム)機能･･･自動部屋割り､宿泊カード等
24. 外国語対応（対応中､2023年）
25. 極めて安価（=100,000通で約500円）なメルマガ配信機能（開発中､2023年）

主なサービス

ちいプラの導入･運用で提供する主なサービスです｡

1. 構築･導入支援･･･システムの構築･導入に必要なサービス一式です｡
2. システム運用･･･サーバの構築･維持･管理は全て弊社で実施します｡24時間365日の死活監視やデータのバックアップも含みます｡
3. 他社との情報交換･事例紹介･･･ちいプラを活用している先進自治体の担当者様と弊社でオンライン情報交換会を定期開催（月1回）しており毎回盛り上がっています
4. クラウド保険･･･｢損害賠償｣｢事故対応費用｣｢サイバー攻撃（データ改ざん/不正侵入等）｣に関する補償｡詳細はこちら
5. コンテンツ作成･登録代行（有償）･･･予約サイトに登録する各種画像､情報､各種プラン･在庫･料金等の登録を代行するサービスです
6. 運用代行（有償）･･･プラン情報や在庫の管理を代行します｡
7. 問い合わせ対応代行（有償）･･･お客様や事業者からの電話･メール問い合わせを代行します

ご利用者様の声

弊社の予約システムを実際にご利用くださっているみなさまの声をご覧ください｡

常に進化し続けます

ちいプラは､お客様の声と社会の変化に対応するために､常に進化･改良しています｡機能改良履歴はこちらから確認できます｡2022年は｢サイトコントローラー連携（手間いらず）｣｢キャンセル待ち｣をはじめ多くの機能改良を実施しました｡

もっと詳しく

オンラインマニュアルをご参照ください｡各種機能や管理サイトの詳細な操作説明を記載しています｡

ご利用実績

弊社の予約システムは以下の地域､団体様でご活用いただいています。(2023年2月1日現在)