開発支援
長年、蓄積してきた情報システムの設計・開発・運用ノウハウで開発を支援いたします
ご利用者の声を掲載しました。ぜひご覧ください。
旅行商品(宿泊、アクティビティ)の検索・予約サイトと管理システムです。複数の事業者が提供するサービスを掲載して販売できます。じゃらんや楽天トラベルをイメージしていただくとわかりやすいと思います。運用主体として地方自治体、観光協会、地域商社、特定カテゴリの団体(例えば”温泉宿”)でのご利用を想定しています。地域やその分野のブランディングを担う運用主体と事業者が一体になってブランディング・販売に取り組んでいただく基盤を提供します。
本システムは以下のサービスでご利用いただいています。(2020年11月現在)
本システムは以下のサイト・システムから構成されます。
new2019年6月にネットショッピングシステムとの相互同期機能(商品情報・顧客情報・ポイント)を実装しました。この機能によりタビマエ・ナカ・アトのサービスをトータルにサポートできるようになりました。
(*1)宿泊予約サイトと統合して運用できます。体験プランは「化石発掘体験」「わかめ収穫体験」「記念グッズ制作」「ツーリング&住民とのおしゃべり」などご当地の魅力を満喫できる体験プログラムを意味します。「旅ナカ」と呼称されることも多いです。
「みなたび」で南三陸町観光協会様や団体・個人様が提供しているアクティビティの例
(*2)2019年6月より提供開始しました。本格的なネットショップ機能を持つ物販サイトと宿泊・体験プラン予約サイトが連携して動作します。商品情報を自動的に宿泊・体験プラン予約サイトに表示できます。顧客情報とポイント情報が自動的に相互に同期するので、あたかも統合されているような顧客体験を提供できます。
トップ画面 | 顧客サイト
ロゴ・メインビジュアル等をカスタマイズできます。宿泊プラン・アクティビティプラン・物産を自動的に整形して表示します。
宿泊プラン一覧 | 顧客サイト
宿泊プランを自動的に抽出・整形して表示します
体験プラン一覧 | 顧客サイト
体験プランを自動的に抽出・整形して表示します
物産一覧 | 顧客サイト
指定した物産を自動的に抽出・整形して表示します
物販システムとの相互同期 | 顧客サイト
物販システムと自動的に顧客情報・ポイント情報を同期します。
ポイント機能 | 販売促進
お客様のアクションや再利用を強力にサポートします
検索 | 顧客サイト
利用日、利用人数を指定して予約可能なプランを検索できます
プラン一覧 | 顧客サイト
表示時点で予約可能なプランを自動的に抽出・整形して表示します
口コミ一覧 | 顧客サイト
投稿された口コミを自動的に集計して表示します
事業者情報 | 顧客サイト
事業者情報を整形して表示します
ギャラリー | 顧客サイト
建物、部屋、料理、周辺環境などお手持ちの写真を掲載できます
利用日検索 | 顧客サイト
カレンダー形式で利用日を検索できます
プラン詳細 | 顧客サイト
様々な装飾を使ってプランの詳細情報を表現できます
プラン詳細/人数別料金 | 顧客サイト
人数ごとの一人あたり料金表示に対応しています
利用人数・年代の設定 | 顧客サイト
利用する部屋ごとに利用人数・大人・子供(利用方法別)の指定が可能です
料金計算 | 顧客サイト
利用曜日、利用人数・年代など複雑な料金計算を自動で行なえます
カード利用、ポイント利用 | 顧客サイト
支払いにクレジットカードが利用できます。利用やレビュー投稿で獲得したポイントが利用できます
メール自動配信 | 顧客サイト
予約受付時、利用直前、利用後に自動的にメールを配信できます
マイページTOP | 顧客サイト
予約履歴、口コミ投稿、登録情報変更、ポイント履歴を確認できます
マイページ/口コミ投稿 | 顧客サイト
ご利用完了したサービスに口コミ投稿できます
マイページ/予約詳細 | 顧客サイト
いつでもご予約の明細を確認できます。キャンセルもできます
会員登録 | 顧客サイト
メールアドレス実在チェックと最小限の入力で会員登録できます。
「みなたび」でできることは、「じゃらん」や「楽天トラベル」と同じです。みなたびを使う理由はなんでしょうか?
大手プラットフォームでなく地域独自のプラットフォームを導入することで以下の価値を提供できると考えています。
2015年9月、南三陸町観光協会様から要請を受け開発に着手しました。開発の目的は「ICTを活用した省力化と自主事業による収益確立」です。
2016年4月に「みなたび」というブランドで一般公開。現在も運用中です。繁忙期の月間流通額で150万円(2019年5月)を超えた程度ですが前年比で順調に伸びています。
運用を通して得た知見を無数の機能改善としてシステムにフィードバックしてきました。より多くの自治体様におすすめできるレベルになったと判断して、2019年より他自治体へのご提供を開始いたしました。
地域の賑わい創出、人材育成、コミュニティ活性化等に繋げていただけるプラットフォームとして機能改善を続けて参ります。
復興庁主催の「新しい東北」復興ビジネスコンテスト2016 においてJTB賞を獲得しました。
※受賞したのは弊社でなく南三陸町観光協会様です。評価されたのもシステムそのものではなく、南三陸町観光協会様の地域活性化のビジョンとその具体的な取組~本システムを活用して地域の人・コンテンツが持つ魅力を発信する(その他に省力化・収益化)~です。このような事例をたくさん育むプラットフォームにできればと考えています。
(*1)pay.jp社の旅行業向け特別契約となります。ご利用条件として旅行業免許等が必要です。
「地域」というくくりで利用することを前提として最適化した設計になっています。具体的には地域活性化をミッションとする組織(自治体の産業振興課や観光協会)が運営を担い、地域の魅力を発信するサービス提供者(宿泊施設や体験プログラムを提供する団体・個人)が参画することを想定しています。
コンピュータシステムの価格性能費は過去30年で1,000,000(100万)倍向上しました。そのコスト低減の恩恵を最大限に生かしている世界標準のクラウドプラットフォーム(AWS)を活用しています。さらに独自に多数の自動化機能を実装しており、これらの工夫により格安でシステムをご提供できます。
さらに長期前払契約や初期費用ゼロの月額課金制など原資に応じたプランをご用意しています。
ポイント機能、キャンペーン機能、柔軟な料金設定、顧客動向分析、ギャラリーなど、様々な販売促進機能を標準で提供しています。
パソコンはもちろん、スマホやタブレットでも快適にご利用いただけます。(最新の利用状況では、スマホとパソコンがそれぞれ約45%、タブレットが約10%となっています)
全ページを通信暗号化しており安全にご利用頂けます。
(他OTAとの在庫自動同期、自動返信、リマインドメール)
月次請求、月次レポート機能(Excelで提供)
クレジットカード決済がご利用いただけます。カード情報はサーバに保管しないので安心してご利用いただけます。
きめ細かい料金設定(繁閑、利用人数、子供)や提供期間、予約受け付け期間、オプションなどきめ細かいプランを作成できます。
運用負担を最小限に抑えながら収益を最大化します。
事業者様のネットリテラシーは様々です。パソコン・インターネットの利用が難しい方もいらっしゃいます。そういう事業者様でもシステムを参画していただけるように本システムからの通知はEメールだけでなくFAX、LINEでも受信できます。
本格的なネットショッピング機能を持ったネット通販システムから任意の商品情報おを自動的に取得して、予約システムに表示します。顧客情報とポイントは相互に同期されます。(例えば、どちらにサイトにも同じアカウント・パスワードでログイン可能、宿泊や体験プラン利用で獲得したポイントを物販サイトでの商品購入に利用したり、その逆も可能)
主な機能をご確認ください。
主な利用技術をご確認ください。
宿泊やアクティビティの予約販売システムを利用することで、実現できることや課題について、実際にご利用いただいているみなさまから率直なご意見をいただきました。
及川和人様(Kazuto Oikawa) / 南三陸町観光協会 事務局長
堀井あかね様(Akane Horii) / 宮城県南三陸町観光協会 みなたび運用担当
本記事は、「みなたびのようなシステムの導入を検討している方々の参考にしていただけるように、システム利用者の率直な感想・意見を提供する」という趣旨で制作されました。
インタビューと記事の執筆は南三陸町在住のライター浅野拓哉様で、原稿料は株式会社NYANGOが拠出しました。また南三陸町観光協会と株式会社NYANGOは、システムの販売にあたって協力関係にあります。
インタビュー前に「ネガティブな感想・意見も歓迎」する旨を強調していますが、上述したような背景がございますので、どうしてもポジショントーク(ポジティブな情報が多め)が含まれてしまうのは避けられないと思います。その点はご留意いただけるようお願いいたします。