管理サイトにアクセスできない

管理サイトにアクセスできない場合は、利用しているネットワーク、端末、ブラウザの問題である可能性があります。

この場合、以下の手順で問題を切り分けてください。

他のサイト(たとえば Google)にアクセスできるか？
パソコンのChromeで試す
- 管理サイトの場合、動作保証しているのはパソコン用の最新Chromeブラウザのみとなります。
Chromeをシークレットモードで試す
- これで解決される場合は拡張機能の問題です。
- 一つづつオフにしていけば原因となる拡張機能を特定できます。
同じ端末内の他のブラウザで試す
- これでうまくいく場合は、ブラウザキャッシュの問題と考えられます。
他の端末で試す
他のネットワークで試す例.スマホをWIFIに接続せずに利用する
- これでうまくいく場合は、ネットワークの問題と考えられます。
- 例えばFirewallやアンチウイルスソフトが誤判定している可能性がありますので除外設定するなどをお試しください。

(※)分析系のChrome拡張に多い挙動ですが存在しないリクエストを何度もサーバーに送信すると「攻撃」と判断して自動ブロックする機能があります。この場合、解除操作が必要となるので、グローバルIPを調べて開発元にお知らせください。

自動ブロック機能

ちいプラには、不正なリクエストを何度も受信すると当該IPアドレスを自動ブロックする機能があります。分析計のChrome拡張機能などが該当することがあります。この場合、解除操作が必要なので、グローバルIPを調べて開発元にお知らせください。

上記を試しても解決しない場合は、以下の情報を添えて開発元にお知らせください。

以下にアクセスしてご確認ください。

https://www.cman.jp/network/support/go_access.cgi

ChromeブラウザでGoogleを開いて「インターネット速度」と検索すれば利用できます。