お客様への連絡

機能概要#

管理サイトからご予約いただいているお客様に簡単な操作で連絡(Eメール送信)することができます｡

管理サイト > 予約照会 > ハンバーガーメニュー > お客様に連絡

管理サイト > 予約詳細 > お客様に連絡

｢件名｣には予約番号､｢連絡内容｣には当該予約の明細があらかじめ設定されています｡

｢件名｣と｢内容｣を適宜変更して､送信ボタンを押します｡最終確認のメッセージボックスが表示されるのでOKすることで送信されます｡

お客様のEメールには以下の様な内容が送信されます｡

お客様から返信があると､関係者のEメール(LINE,FAX)に通知が届くので､通知内のリンク（もしくは｢予約詳細のお客様への連絡履歴｣のリンク）から追加することができます｡

一連のやりとりは､1つのスレッドとしてまとめられます｡新しいやりとりをはじめたい場合は､新たに｢お客様への連絡｣操作を行います｡

通知テンプレートの種別｢運営者側からの顧客への連絡｣の設定で変更できます｡ただし､通知テンプレートの件名は無効です｡(ユーザが入力した内容が利用されます）