はじめに

2022年9月16日の第1回を皮切りに延べ7回の会合を重ねた観光庁の｢観光DX推進のあり方に関する検討会｣ の最終取りまとめが発表されました｡

その中の｢Ⅰ.旅行者の利便性向上･周遊促進｣の主な施策に｢情報発信・予約・決済機能をシームレスに提供する地域サイト（※）の構築に対する補助事業での積極的な支援｣が明記されました｡これは弊社が掲げる｢地域OTA｣サイトのことであり､｢ちいプラ｣は､これを実現するためのプラットフォーム（本格的な情報システム）です｡

【UPDATE】2024年7月の「観光地域づくり法人の機能強化に関する有識者会議」（観光庁）の報告書「登録要件の５つの柱と各施策案一覧」では「シームレスサイトの構築による情報発信・予約・決済機能の提供をすべき」と記載されてるニャ。

さらに「地域調達率～中略～の目標値を設定・評価すべき」として「地域経済循環の向上」に直結するデータを追跡・評価すべきとも言及してるニャ。よい方向ニャ。

（※）宿泊、体験・アクティビティ、飲食に係る情報を掲載しており、そのうち宿泊及び体験・アクティビティについては、サイト内或いは他予約サイトへ遷移した上で予約・決済が可能な状態を指す。

特筆すべきは､この｢地域サイトの設置｣をKPI（Key Performance Indicator/重要業績評価指標）として､その目標値を｢2027年度末に全ての登録DMO｣としたことです｡

強制力や罰則規定はありませんが､事実上の｢義務付け｣と言えると思います｡今後は､弊社以外でも地域OTAサイト構築プットフォームを提供するIT企業が出てくると思います｡そのような企業様と切磋琢磨することで地域活性化に貢献していければと思います｡

観光DX推進のあり方に関する検討会より（概要より抜粋）

観光分野におけるDX推進の意義

冒頭で観光DX推進の意義を観光分野の産業振興にとどまらず｢地方創生の切り札｣と位置づけたのが目を引きます｡観光DXによって｢稼ぐ地域を創出｣｢地域活性化･地蔵可能な経済社会の実現｣することを掲げました｡各地域には､事業者間･地域間の連携を促す一方で､各地域の特性に応じた創意工夫にも期待･支援する｡としています｡

課題と具体的な施策とKPI

2ページ目以降では､施策の方向性を以下の4つに分類して､それぞれに｢課題｣｢解決の方向性｣｢主な施策｣を明記しました｡さらに各施策の進捗状況を定期的に測定するために｢KPI](Key Performance Indicator/重要業績評価指標)を設定しました｡以下はそれを表にしたものです｡（KPIは後述)

1. 旅行者の利便性の向上･周遊促進
2. 観光産業の生産性向上
3. 観光地経営の高度化
4. 観光デジタル人材の育成･活用

Ⅰ.旅行者の利便性の向上･周遊促進

Ⅱ.観光産業の生産性向上

Ⅲ.観光地経営の高度化

Ⅳ.観光デジタル人材の育成･活用

KPI とロードマップ

最終取りまとめの詳細版では､上述した取り組みの進捗状況を確認するためにKPIとロードマップについても記載しています｡それらを表にまとめてみました｡元資料では､さらに｢算出根拠｣｢定義｣｢測定方法｣についても記載されています｡

付録

検討会の委員

この検討会に携わった関係者の名前が末尾に記載されていました｡将来的にはこういった場に｢地域OTA｣を実践している地域のリーダーのみなさまの声をお届けできるようになりたいなぁと思いました｡

委員名簿（敬称略・五十音順）（◎：座長）

委  員

井口  智裕           一般社団法人雪国観光圏  代表理事

沢登  次彦           じゃらんリサーチセンター センター長

平林  知高           EY ストラテジー・アンド・コンサルティング（株）パートナー

村山  慶輔           （株）やまとごころ  代表取締役

森川  博之           東京大学大学院工学系研究科  教授

◎  矢ケ崎  紀子         東京女子大学現代教養学部国際社会学科  教授

オブザーバー

内閣官房             デジタル田園都市国家構想実現会議事務局

参事官  中橋  宗一郎デジタル庁               国民向けサービスグループ  参事官  吉田 恭子

中小企業庁           経営支援部  商業課長  古谷野  義之

国土交通省           総合政策局  モビリティサービス推進課長  齋藤  喬国際観光振興機構         企画総室長  平野 達也

日本観光振興協会     理事  内山  尚志

事務局

観光庁観光資源課観光庁内関係課 観光戦略課

観光産業課

参事官（国際関係・観光人材政策）参事官（外客受入）

観光地域振興課

スライドより

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