地域OTAの構築費・月額固定費の無償提供条件について
ちいプラ（地域旅行商品販売プラットフォーム)は､地域OTA（地域型OTA､地域版OTA､観光DX）を実現するためのワンストップソリューションです｡オンラインでの宿泊予約とアクティビティ予約とその管理に必要な機能を網羅しています｡地域の情報発信､予約､決済､データ利活用まで一気通貫にサポートします｡
はじめに
情報システムは、単なる道具です。システム導入は手段であって目的ではありません。地域OTA導入の目的は「地域活性化」です。地域OTAを構築するには、ちいプラのようなシステムが必須ですが十分ではありません。
NYANGOでは、この考え方を明確にするために、システム提供の対価を「完全成功報酬」に移行しました。（以前はライセンス費用として１００万円/式でご提供していました）
お客様は、本格的な情報システムを初期費および月額固定費「無料」で導入できます。
お客様が成果を出せない場合は、弊社の報酬はゼロです。これは弊社が「導入地域の成果にコミット」することの意思表明となります。
地域創生系ビジネスをしている会社やコンサルタントは「補助金・助成金で初期費・固定費もらえればOK。導入後の成果はしらない」という考え方が多いですが、弊社は一線を画しています。
完全成功報酬制にともなうNYANGO社のリスクと無償提供条件
「完全成功報酬」的な契約は、クライアントには喜ばしい一方、弊社にとっては大きなリスクです。軽いノリで開始されると時間ばかりとられて困ります。
その他にもシステム運用に無知なWeb制作会社や管理者が介在することによって、弊社であれば５分で終わる作業に２週間要するというようなこともありました。
そこで、無償（無料）提供する場合は、下記の条件を設定しています。無償提供するにはこちらに同意いただく必要がございますのでご留意ください。
- 立ち上げ保証/違約金20万円
- ネームサーバーをNYANGO管理下に
- プロジェクト管 理ツールおよび スクショツール 活用
- 販促協力
| 条件名 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 立ち上げ保証 | ご契約して、設定可能な状態のシステム納品後、3か月以内にサイトを開設（※）できない場合、契約を破棄するとともに違約金(20万円)をお支払いいただきます。 （※）予約可能プランを販売している事業者が４社以上 | ノーリスク（＝無償で導入・運用）で導入できることで、地域側の「達成意欲」が欠如して大幅遅延に至る懸念があり、その懸念を軽減するための契約となります |
| ドメイン管理 | ネームサーバーはNYANGOが管理下に置くこと。 ネームサーバー(DNSレコード設定)は以下のような用途で利用されます。 ・メール認証(SPF/DKIM/DMARC/MAILFROM等) ・各種TLS証明書取得・更新（通信暗号化やCDN) ・(管理サイトへの)海外からのアクセス制限 この方面の知識がない会社（例えばWeb制作会社様）がネームサーバーの管理下にあるとサイト構築の大幅遅延・トラブル（サイト接続不可）に直結します。 | 対応いただけない（＝現行ドメインを他社管理のままとする）場合は、作業指示やサポート費用として10万円をご請求させて頂きます。 既存ドメイン(のサブドメイン)を利用する場合はネームサーバーを弊社指定のものにしていただければOKです。既存設定はすべて引き継げます。 ※情報システム系の企業であっても対応が遅い（例えば旅行代理店大手Ｊ社の場合、DNS設定変更に10日要します）場合は、同等の扱いとなります |
| プロジェクト管理ツール とスクショツール活用 | 契約後のやりとりはプロジェクト管理ツールでお願いいたします。チケット起票時はスクショツール(gyazoを推奨)を利用して画像添付をお願いします。弊社だけでなく利用者様にとっても大きな利益（無駄な時間の削減）にある方法ですので、ご協力をお願いいたします。 ※NYANGO社よりRedmineアカウントを無償提供 | 業務のクオリティ、コミュニケーション効率を維持するために必須です。詳しくは「課題管理ツールが必要な理由」を参照。 同意いただけない場合は提供できません。 NYANGOにとって、もっとも希少な資源は「時間」ですのでご理解・ご協力をお願いいたします。 |
| 販促協力 | ・予約サイトからNYANGOホームページへのリンク ・ホームページへの「お客様の声」への取材・掲載協力 | 「お客様の声」への取材協力は、実際に利用してみて「本当に満足」いただけた場合にお願いいたします。 |
主体性のないDMO/観光協会への提供はお断りしています
提供条件に記載していませんが、コンサルタントやWeb制作会社に業務を丸投げしたり、行政主導で、運営法人（DMOや観光協会、旅行団体）に主体性、熱意・意欲を感じられない場合は、弊社の判断で提供を見送らせていただいています。
実際に、関東の某県庁所在地への提供（この時はまだ有償時代で１００万円の受注）を見送ったことがあります。→ 他社システム（TXJさん）でサイトオープンしましたが参画事業者ゼロ状態が続いています。
なお、地域の知名度や大小は関係ありません。運営の核となる法人の業務責任者の熱意や主体性が最大の判断基準です。
その他/有償対応となる場合
「特急対応」（たとえば1か月後にオープンしたい）では有償となるケースもあります。