How Can We Help?
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- ★検索キーワード補正機能(補正辞書)
- 検索条件カスタマイズ(任意の検索タグ定義)機能
- ★マニュアル管理機能(登録、照会)
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- FAQ/予約サイトに情報が反映されるタイミングについて
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目次
機能
各種通知処理(メール、FAX、LINE)に以下の情報を設定できる機能です。システムが自動で挿入する本文以外をカスタマイズできます。またそれぞれについて日本語、英語が設定できます。(日本語と英語のどちらの設定を利用するかはユーザの母国語設定により自動選択します)
- 件名
- ヘッダー
- 前文(本文の前)
- 後文(本文の後)
- フッター
たとえば、予約受付メールでは以下のようになります。
テンプレート種別
設定できるテンプレートには、すべての通知で利用される「共通テンプレート」と「通知種別ごとテンプレート」が用意されています。
共通テンプレート
共通テンプレートでは通知の「フッター」を設定できます。フッターは一般的に送信元の署名を記載します。フッターには公開開始日が設定されます。フッターは複数定義することができますが、利用されるのは0もしくは1つです。複数の有効なフッターが存在した場合は以下のすべての条件に該当するフッタが利用されます。
- 公開されている
- かつ公開開始日が本日より古い
- 公開開始日が最も新しい
通知種別ごとテンプレート
以下のテンプレートが設定できます。
- 仮登録完了
- 本登録完了
- 予約受付(確定)
- 予約取消
- 問い合わせ予約/確認中
- 問い合わせ予約/予約OK
- 問い合わせ予約/予約NG
- リマインド
- お礼メール
- 問い合わせ受付
- 問い合わせ回答
- ポイント付与
メール例
予約受付メールの例を以下に示します。
操作方法
管理サイト > コンテンツ管理 > 通知テンプレート
更新は一覧の名称に設置されたリンクをクリックすることで実行します。通知テンプレートに新規作成はありません。
更新画面では以下の項目を設定します。