ポイント管理

概要#

利用者にモール独自の｢ポイント（1ポイント1円相当）｣を付与することができる管理です｡以下のような販売促進策の実施をサポートする強力な機能です。

ポイントは､予約サイト･物販サイトで相互共有できます｡

ポイントを付与できるイベントは以下のとおりです。付与するかどうか、付与するポイントは柔軟に設定できます。

設定画面例

ポイント機能を利用することにより以下の効果が期待できます。

期待できる効果	説明
リピート率の向上	お客様の再利用が期待できます
閑散期の販売促進	閑散期に期間限定ポイントを付与することで利用を促すことができます。
お客様との接点維持	販促メルマガと比較するとポイント付与通知は比較的、忌避されにくいです。誕生日ポイントを付与すれば、定期的にサイトの存在を思い出していただくことができます。(お客様が不快に思わないレベルで)さりげなく販促情報を含めることもできます。
口コミ投稿増	口コミポイント付与は口コミ投稿数の増加に直結します｡投稿される口コミが増えることでサイトに賑わい感や安心感が生まれて成約率が向上します｡また口コミの良否は事業者の評価に直結するので事業者の緊張感やサービス品質の向上も期待できます｡
事業者の利用継続率の向上	口コミ投稿に大きめのポイントを付与することで利用したお客様からの口コミ投稿を強力に促せます。(実証済)。実際の利用者による好意的な口コミは事業者にとって貴重な無形資産・販売促進ツールです。好意的な口コミ情報が蓄積されているサイトの利用を継続する動機となります。

ポイント設定 > 設定 > 設定/モール運営者 で設定一覧を照会できます｡既存の設定を変更する際は､各設定の左側にあるハンバーガメニューの編集をクリックします｡

照会画面

以下の項目を設定します｡

項目名	必須	型	説明
設定名	Y	文字入力	設定名称を入力します。管理用項目で顧客には公開されません。
付与イベント	Y	選択	ポイントを付与するイベントをリストから選択します。「付与イベント」については次ページを参照
付与ポイント	Y	数値	付与ポイントを設定します。付与イベントが「利用完了」の場合は率（0%〜100%）｡それ以外の場合は絶対値（0pt〜10,000pt）を入力します。 ※付与イベントと付与ポイントの整合性は登録時にシステム側でチェックします。
設定の有効期間	Y	日付	有効期間(from/to)をカレンダーから選択します｡空の場合は無期限(常に有効)となります｡
付与ポイントの有効期限	Y	フラグ	付与したポイントの有効期限（無期限or有期限）を設定します｡有期限を選択した場合は､付与日から何ヶ月先まで有効とするかを1～36ヶ月の数値で入力します
設定有効フラグ	Y	選択	当該設定の有効無効を選択します。

設定が有効となる条件

以下の3つが揃った場合､その設定が利用されます

設定例

利用完了イベントで1%付与｡付与したポイントは12ヶ月有効､設定が有効になるのは2022年4月1日以降の設定例です

物販サイトと顧客情報とポイント情報を相互に共有できます。

地域を訪れた旅行者に旬の食材やご当地の名産品をご案内したり収益向上と同時に顧客接点を維持するツールとして利用できます。

キャンペーン機能により同等機能を実現できます｡

任意の顧客に対して、任意の期間のみ利用できる限定ポイントを付与することができます。

できます｡

できます｡ポイント設定 > 設定 > 設定/プロバイダ から作成できます｡

毎年付与されます｡有効期限は1年間です｡

できません。付与率は利用金額に関わらず一定です。

付与率はプランごとに設定できるのでプランの設定（料金、N泊以上、N人以上という設定が可能）を活用することをご検討下さい。

できません。特定プランの販売促進には「利用完了ポイント付与率を高くする」「特定日の割引」の活用をご検討下さい。

できません。特定日に限って集客したい場合は、割増割引設定の特定日をご利用下さい。

はい｡標準機能として提供しています｡

利用完了時のポイント設定に準じます｡