操作履歴照会

概要

本システムは､管理者や参画事業者による管理サイトでの操作を記録しています｡

モール運営者は､この操作履歴を照会､検索できます｡

重要な操作(例えばプランの作成・更新、客室在庫の更新、顧客データのダウンロード)を記録することで「勘違い」によるトラブルを防止したり、情報漏えい抑止力を向上できます。

また事業者ごとに操作記録を参照することで、利用状態を把握できるので、助言のための基礎情報としても活用できます。

Tip

よくある苦情に｢客室在庫がないはずだが予約されてしまった｣というものがありますが､大半（今のところ全て）は事業者様の勘違いとなります｡操作履歴が残っていることで､このような問題に客観的に対処できます｡

Tip

重要な操作･イベント（モール運営者のログイン､在庫調整､料金変更等）は､発生時点で管理者へ通知されます｡

Tip

サイト運営していると事業者様の勘違いによる問い合わせ（苦情）が発生することがあります。たとえば「在庫ゼロにしていたのに予約がはいった」「間違った料金で予約がはいった」などです。このような場合も操作履歴を確認することで対応できます。（履歴があるので事業者様が納得してくださいます）

操作方法

ユーティリティ > 操作履歴 > 照会

照会画面では、抽出期間、操作種別、ユーザ種別、事業者名、操作者名で絞り込んで記録を参照できます。

操作種別

操作種別には以下があります｡

問い合わせ
検索
予約
顧客CSVダウンロード
予約CSVダウンロード
操作履歴CSVダウンロード
宿泊プラン/新規
宿泊プラン/更新
体験プラン/新規
体験プラン/更新
ユーザ新規
ユーザ更新
ユーザ削除
予約ステータス更新
提供客室更新
基本情報/更新/宿泊施設
基本情報/新規/宿泊施設
基本情報/更新/アクティビティ
基本情報/新規/アクティビティ
部屋タイプ/更新
提供客室/更新
宿泊プラン日別売止/更新
宿泊プラン客室料金設定/更新
ログイン
ログアウト
手数料設定更新
プラン作成状況ダウンロード
検索タグ/新規
検索タグ/変更
検索タグ設定
操作マニュアル登録
操作マニュアル更新
プランx日単位料金ランク設定更新
サイト統計作成
サイト統計更新
サイト統計ダウンロード
宿泊プラン/削除
宿泊プラン/公開
宿泊プラン/非公開
宿泊プラン/販売再開
宿泊プラン/販売停止
体験プラン/削除
部屋タイプ/新規
部屋タイプ/削除
請求明細作成
請求明細更新
請求明細ダウンロード
予約照会
顧客照会
予約詳細
不正アクセス
BOTアクセス/予約照会
不正アクセス/予約ステータス更新
BOTアクセス/ログイン
不正アクセス/予約詳細
強制販売停止/0円料金設定検知
管理サイト/予約更新
管理サイト/予約作成/宿泊
目的地作成
目的地更新
目的地有効化
目的地無効化
カスタムCSS
システム設定更新
モール運営者用ポイント設定/作成
モール運営者用ポイント設定/更新
事業者用ポイント設定/作成
事業者用ポイント設定/更新
通知テンプレート/更新
通知テンプレート共通/更新
画像ギャラリー公開
画像ギャラリー非公開
お客様に連絡
基本情報/更新/Jalan設定
マスタダウンロード/ランク設定/特定日
マスタダウンロード/ランク設定/特定期間
マスタダウンロード/ランク設定/曜日休前日
手間いらず同期/新規
手間いらず同期/基本情報・全客室
手間いらず同期/全プラン
手間いらず同期/全在庫料金
手間いらず同期/客室情報/個別
手間いらず同期/客室在庫/個別
手間いらず同期/プラン情報/個別
手間いらず同期/プラン在庫料金/個別
オプション作成
オプション更新
オプション在庫更新
オプション公開
オプション非公開
オプションプラン設定
オプション数量更新
PMSブロック/新規
PMSブロック/更新
PMS部屋/新規
PMS部屋/更新
PMS部屋/削除
PMS部屋/削除
PMSブロック/行追加
PMSブロック/列追加
PMS部屋割り/一括割当
基本情報/更新/手間いらずNET設定
予約サマリメモ/更新
管理サイト/予約作成/体験
管理サイト/予約/宿泊者情報更新
口コミ/CSVダウンロード
体験談/CSVダウンロード
ログインエラー/パスワード不正
自動翻訳/個別/事業者
自動翻訳/個別/宿泊プラン
自動翻訳/個別/体験プラン
自動翻訳/個別/部屋タイプ
自動翻訳/一括/ALL
自動翻訳/一括/高機能オプション
自動翻訳/一括/予約サイト用おしらせ
自動翻訳/一括/部屋タイプ
自動翻訳/一括/TOPページ部品
自動翻訳/一括/固定ページ
自動翻訳/一括/地域・目的地
自動翻訳/一括/宿泊施設
自動翻訳/一括/宿泊プラン
自動翻訳/一括/宿泊プランオプション
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