クレジットカード決済機能
クレジットカード決済機能の概要¶
2026年7月20日以降、従来の「ｎ日前与信枠確保・事後決済」方式から「ｎ日前事前決済」方式に移行しました。このページの情報が最新です。 (方式変更は、Visa/Mastercard等の国際カードブランドによる与信有効期限の大幅短縮～最大60日から5日～に対応したものとなります)
ちいプラは、クレジットカードによる決済機能に対応しています。仕様やよくある質問について以下に記載しました。
主な仕様¶
| 仕様 | 説明 | 備考 |
|---|---|---|
| 利用している決済代行サービス | PAY.JP | PAY.JP公式サイト |
| 対応しているカードブランド | Visa、Mastercard、JCB、AMEX、Diners、Discover | 海外発行カードも利用できます デビットカード・プリペイドカードも利用できます |
| 導入費用 | 0円 | |
| 月額利用料金/ちいプラ | 0円 | 無料で提供しています |
| 月額利用料金/決済サービス | スタンダード:0円 ビジネス:20,000円 エンタープライズ:50,000円 |
PAY.JP社との契約によります。詳しくはこちら |
| 決済手数料率 | PAY.JP Travel適用時：1.5%～3.3% その他、PAY.JPプランを参照してください。 |
PAY.JP Travelは、旅行業免許を保有している必要があります。さらに要審査です。 |
| 契約形態 | PAY.JP社と運営法人様で直接ご契約いただきます | NYANGOでアカウント開設と利用申請を代行しています。 |
| 入金サイクル | 月1回もしくは2回から選択できます | 詳しくはこちら |
| 売上の入金先 | 運営法人に一括で入金されます | 通常アカウント場合 PAY.JP社から事業者に直接売上が振り込まれるMarketPlace型アカウントにも対応 |
| キャンセル時の仕様 | キャンセルポリシーにしたがって自動請求できます。 詳細はFAQを参照してください。 |
|
| セキュリティ/通信暗号化 | すべての通信が暗号化されています。 | TLS1.2以上を利用 |
| セキュリティ/3Dセキュア 不正利用防止のための本人認証処理 |
対応。PAY.JP仕様に準拠 | カードの3Dセキュア、チャージ作成の3Dセキュアに対応しています |
| セキュリティ/カード情報非保持 | 対応済 | データベースにカード情報は保持しておりません。 万が一顧客データベースが漏洩することがあってもカード番号やCVCなど機微情報が漏洩することがありません。 |
| セキュリティ/カード情報非通過 | 対応済 | お客様のブラウザとPAY.JP社の間で作成されたトークンを作成して処理を行います。一瞬たりともちいプラサーバー上にカード情報は通過しません |
| 失効カード無効化 | 対応 | 毎月1日に実行します |
クレカ決済で実行される処理¶
クレカ決済では、以下の処理が行われます。これらの処理はクレカ決済エラーや操作ミスがない限りちいプラ管理サイトで自動的に完結します。
- カード認証（カードの有効性判定および本人認証）
- n日前売上作成
- チャージ作成時の3Dセキュアが有効の場合は、3Dセキュア処理
- 増額
- チャージ作成時の3Dセキュアが有効の場合は、3Dセキュア処理
- 一部返金
- 全額返金
カード認証¶
カード認証は、予約受付時に必ず実行します。認証に失敗した場合、予約は受付されません。
有効性判定は、クレカ会社のカード認証システムで実行されます。 さらに、ちいプラ側で追加で「有効期限が 利用日＋１ヵ月 以上あるか？」を判定します。
カード認証時の３Ｄセキュア（本人認証）対応
ちいプラは３Ｄセキュア（本人認証）に対応しています。 お客様はメールアドレスもしくは携帯電話番号(SMS)のいずれかを入力して、本人確認を行います。
n日前売上作成¶
利用日のn日前になると夜間(午前3時)に自動的に決済処理が実行されます。
チャージ時3Dセキュアが有効の場合は、お客様に承諾依頼を送信します。お客様がマイページで承諾依頼を許可すると、売上の作成と本人認証が実行されます。 チャージ時3Dセキュアが無効の場合は、売上を作成します。
予約時点で利用日までn日以内だった場合は予約時点で売上を作成します。
増額¶
売上作成後に、利用料金の増額があった場合は、即時に増額処理を行います。 (売上作成前に金額増があっても決済処理は実行されません)
チャージ時3Dセキュアが有効の場合は、お客様に承諾依頼を送信します。お客様がマイページで承諾依頼を許可すると、売上の作成と本人認証が実行されます。 チャージ時3Dセキュアが無効の場合は、売上を作成します。
一部返金¶
利用料金の減額があった場合は、決済処理は実行されません。 予約ステータス確定(利用済、キャンセル、ノーショウのいずれか)するまで決済処理は保留されます。
決済処理を保留する理由
減額(一部返金)処理はエラーが発生しやすい処理であり運用が猥雑になるためです。 この挙動は、ご予約時にお客様に同意してもらっています。
ちいプラでの処理フロー¶
予約時に行われる処理¶
予約されるプランの「予約受付種別(即時 or 問い合わせ)」「利用日までの期間」の関係で、以下のように実行される処理が異なります。
| # | 予約時点から利用日までがn日以下 | 予約日から利用日までがn日超え |
|---|---|---|
| 即時予約プラン | カード認証＋売上作成(※1) | カード認証のみ |
| 問い合わせ予約プラン(※2) | カード認証のみ | カード認証のみ |
(※1)チャージ時3Dセキュアが有効になっている場合は本人認証処理も実行されます。 (※2)事業者側が「受け入れ可」を行い「予約成立」した後、利用日からn日以内に達した場合売上作成されます。
- カード認証・3Dセキュア認証が失敗した場合、予約は成立しません。
- n日は、システム設定で変更できます。既定値は30日です。
よくある質問/FAQ¶
仕様について¶
ちいプラはクレジットカード決済に対応していますか？
はい。対応しています。
対応しているカードブランドは何ですか？
Visa、Mastercard、JCB、AMEX、Diners等です。詳しくはこちらをご確認ください。
海外のカード会社が発行したクレジットカードも利用できますか？
はい。上述したカードブランドであれば利用できます。
PAY.JP以外の決済代行会社のサービスに対応できますか？
有償（金額は個別見積もり）となりますが対応できます。StripeはAPI仕様が似ているので対応は容易です。
利用日が数か月先の予約時に、利用日には有効期限が切れているカードを利用することはできますか？
利用できないように制御しています。
利用人数が変更（人数減）になった場合、キャンセル料金を請求できますか？
対応していません。予約変更機能を利用して金額を調整することができます。
支払い方法がクレジットカードの場合、予約時点で決済（売上作成）が実行されますか？
即時予約プランで、利用日までｎ日以内の場合に、決済されます。
クレジットカード決済の動作確認を行いたいです。
テストモードの場合は、こちらのテストカード情報を利用して動作を確認いただけます。 カード番号以外の項目は以下のように指定します。
- 有効期限・・・来月以降を
MM/YYで指定 - CVC・・・任意の半角数字3桁(例えば
123) - 名前・・・任意のローマ字(例.
AAA)
予約ステータスの確定とは何ですか?
予約ステータスを｢利用済｣｢キャンセル｣｢ノーショウ｣のいずれかに更新することを指します｡
マイページからキャンセルした場合､キャンセル料金はどうなりますか?
キャンセルポリシーにしたがって計算されて有償だった場合、自動的に課金されます｡
管理サイトからキャンセルする場合は料金を任意に指定できますか？
キャンセルポリシーにしたがって計算された料金が選択リストで表示されます。このリストから選択することも任意の金額を指定することもできます。
管理サイトから予約変更（金額増もしくは減）した場合､その変更は決済サービスに反映されますか?
すでに利用料金の売上作成済であれば、金額増の場合は即時反映されます｡売上作成前の場合は何もしません。また金額減の場合は予約ステータス確定まで返金処理が保留されます。
事前決済ですか？
はい、そうです。
事業者との清算方法について
運営法人と事業者様で任意に取り決めていただくことができますが、以下のように運用している地域様が一般的です。 毎月前月分について、現地払い（事業者に入金/手数料を徴収）、カード払い（運営法人に入金/手数料分を差し引いて売上を支払い）分を相殺して清算する。 この流れをサポートする機能として「月次清算機能」をご提供しています。
付録¶
用語集¶
| 用語 | 説明 | 備考 |
|---|---|---|
| カード認証 | クレジットカードの有効性を確認する処理です。 クレジットカード会社により実行されます。 |
ちいプラで追加のチェック（利用日＋１か月以上の有効期限）があります |
| カードの3Dセキュア | 本人認証（EメールもしくはSMS）を伴うクレジットカードの有効性確認方法です。 カードの不正利用を防ぐのが目的です |
2025年4月から義務付けされました |
| チャージ作成時の3Dセキュア | チャージ(売上作成)時の本人認証（EメールもしくはSMS）です。 3Dセキュアをパスしたチャージはチャージバックから保護されます。 |
2026年7月現在、義務化はされていません。 システム全体で有効・無効を選択できます。 |
| オーソリー/仮売上 | 日本語では仮売上と呼称されます。与信枠確保のみを行います。たたしデビットやプリペイドカードの場合は即時請求されます。 | ちいプラでは2026年7月20日以降、オーソリーを利用することはありません。 |
| PAY.JP | ちいプラが利用しているクレジットカード決済代行サービスです。 APIによりシステムに柔軟な決済機能を実装できます |
上場企業であるBASE社が提供するサービスで年間1000億円以上の取引実績があります |
| Travelプラン | PAY.JPが提供する旅行業向けの特別プランです | 旅行業免許が必須です。要審査となります。 |
| PCI-DSS | PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard） は、クレジットカード情報を安全に扱うための国際的なセキュリティ基準です。 | ちいプラが利用しているPAY.JPはPCI-DSSに準拠しています |
| カード情報非保持 | お客様のクレジットカード情報（カード番号や有効期限など）をデータベース等に保存しないことを意味します。 万が一、システムがハッキングされても情報が漏洩することがありません。 |
|
| カード情報非通過 | 非保持の発展形です。お客様のクレジットカード情報（カード番号や有効期限など）は、ちいプラのサーバーやシステムを通過することがありません。 | ちいプラではクレジットカード情報でなく、決済代行会社から発行されるトークンを使って処理します |
カードブランドごとの利用状況¶
お客様層や客単価により異なりますが、Visa/MasterCardが70-80%を占めることが多いです。
| # | K | E | H | I | M | 合計 | 比率 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Visa | 1,283 | 1,135 | 416 | 613 | 567 | 4,014 | 57.3% |
| MasterCard | 939 | 426 | 166 | 229 | 206 | 1,966 | 28.1% |
| American Express | 181 | 1 | 38 | 60 | 53 | 333 | 4.8% |
| JCB | 4 | 15 | 148 | 243 | 273 | 683 | 9.8% |
| Diners Club | 3 | 0 | 0 | 2 | 4 | 9 | 0.1% |
- 地域K: ほぼ海外。単価3万円以上
- 地域E: 国内。宿泊と体験。安価な国民宿舎からグラピングまで幅広い
- 地域H: 国内。体験のみ。5000-8000円程度
- 地域I: 国内。ツアーが多い。5000円から2万円程度
- 地域M: 国内。体験・宿泊。宿泊単価1万円以下、体験3000-7000円
※2025年4月時点の情報です。2026年7月では利用が拡大(上記の5倍増)していますがクライアントが特定できてしまうので非公開です。