予約作成
機能概要#
管理サイトから宿泊予約､アクティビティ予約を作成できる機能です｡
ご高齢のお客様などインターネットが利用できないお客様のご予約を電話で受付して代行して予約できます｡
この機能によって機会損失を低減できます｡
利用できるユーザ権限#
- モール運営者
- 宿泊施設
- アクティビティ事業者
操作方法#
メニュー#
管理サイト > 予約照会 > 予約作成
画面#
操作#
上から順に予約情報を選択していきます｡
- プロバイダ
- プラン
- 客室タイプ
- チェックイン日
- チェックアウト日
- チェックイン時間
- 利用する客室数
- 客室ごとの利用人数
その後､お客様情報を入力します｡
料金確認ボタンを押すと料金明細が表示されるので､問題がなければ確定します｡
留意点#
- 利用日に休館日、売止、提供期間外、提供曜日外が含まれる場合は予約できません。
- 予約者は「代行予約アカウント」となります。(既存のお客様に割り当てたい場合は､モール運営者にご連絡ください｡)
- お客様へは予約受付メールやリマインドメールは配信されません。(宿泊施設には通知されます)
- 客室在庫が不足（利用部屋数に満たない）する場合でも予約できます。在庫は引き落としされます。不足する場合は0になります。
- 客室の利用可能人数（最小/最大）は不問です。
- 販売可能(かつ提供期間/最終以前）のプランを予約できます。公開フラグは不問です。
- 支払いは「現地払い」となります。
- ポイントは使用できません。
- プランの宿泊日数制限（最小/最大）は不問です。
- 子供幼児の受入が「不可」でも予約可能ですが料金は0円となります。ご留意ください
FAQ#
代行予約の顧客アカウントを実際の顧客に付け替えることはできますか?#
管理サイトからはできません｡データベースを直接変更して対応しますので､以下の情報をシステム管理者にお知らせください｡
- 予約番号
- 付け替えたい顧客のIDおよび名前